售後服務專線電(diàn)話: 0592-5880599
我們對所提供(gòng)的起重(zhòng)機設備的産品技(jì)術服務和售後服務,作如下(xià)承諾,請監督實施。
1、我公司技術力量雄(xióng)厚,由資深的技術工程師組成了技術服務部,如果貴方(fāng)接受(shòu)我公司投(tóu)标,我公司将免費給予(yǔ)技術支持和全方(fāng)位的技術(shù)服務。
2、我公司對用戶如何使用産品進行免費培訓,并向用戶(hù)提供産品使用、維修、保(bǎo)養等方面的技術資料。
3、我單位(wèi)定期到需方現場(chǎng)進行質量檢查,及(jí)時解決相關的技術問題。
4、完成合(hé)同規定的産品技術規範條件中明确的産品責任,完全(quán)滿足用戶(hù)的需求。
5、根據貴方要求,我(wǒ)方可負責合同設(shè)備(bèi)的安裝、調試、運行的全過程,并派(pài)工程技(jì)術人員到現場指導(dǎo)操作。
6、質保(bǎo)期12個月,在(zài)産品質保期内,因我方制造所産生(shēng)的(de)産(chǎn)品質量問題,由我方免費負責修理或更換;且終身跟蹤服務。
7、對非供方責任造成的設備損壞,我方優先提(tí)供配件(jiàn)和修理義務。
8、我方優惠長期(qī)提供設備(bèi)易損件供應義務。
9、門式起(qǐ)重機設備如發生質量問題,6小時内予以響應,24小(xiǎo)時内派售後服務人(rén)員(yuán)到達(dá)現場,及(jí)時解決問題(除戰争、自然災害外)。
我公司建立有(yǒu)專門的售前售後服務隊伍及售後信息網絡,售後服務人員有豐富經驗的機械電氣工程技術(shù)人員組成,在接(jiē)到用戶反饋的質量信(xìn)息後(hòu)能夠立即派人前去處理。在三包期内爲用戶服務,三包期外提供優惠的服務。
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